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Depuis le rachat des parts de la famille Claeys dans le Groupe Kinepolis, la famille Bert détient le contrôle total de l’entreprise et a directement mis en oeuvre une nouvelle vision pour le Groupe. Objectif : moderniser le matériel et améliorer la communication et la productivité en vue de devenir une organisation de référence à tous les niveaux. La concrétisation de cette vision a impliqué la transformation de l’entreprise en une entreprise entièrement numérique. En d’autres termes, l’ensemble des complexes cinématographiques a été numérisé. L’objectif final est de d’interconnecter tous les sites européens au sein d’un seul réseau et de mettre à la disposition des employés les meilleurs moyens de communication disponibles aujourd’hui. Pour y parvenir, le Groupe Kinepolis a fait appel à Belgacom pour la mise en place d’un IP VPN de pointe combiné à la technologie LAN.

Le défi : IP sur toute la ligne

Résolument tourné vers l’avenir, le projet de communication du Groupe Kinepolis impliquait le recours poussé à la technologie IP. Il convenait de remplacer la téléphonie monosite (PABX non IP) analogique et numérique par la téléphonie IP entièrement intégrée sur tous les sites, afin de pouvoir bénéficier d’avantages tels que la gratuité des communications intersites. En outre, certains employés devaient pouvoir utiliser l’ensemble des fonctions et possibilités de leur téléphone de bureau lorsqu’ils travaillent à domicile, dans n’importe quel autre site du groupe, voire à l’étranger. L’utilisation mobile devait également faire partie de la plateforme téléphonique IP. En plus de la téléphonie IP, chaque membre du personnel devait pouvoir disposer d’applications collaboratives comme la visioconférence, la messagerie instantanée, le trafic de pages web instantanées et l’échange en ligne de documents. L’envoi et la réception de fax ainsi que de messages voicemail a été mis en place grâce à l’utilisation du système de messagerie Lotus Notes. En outre, chaque employé devait pouvoir vérifier la présence et la disponibilité en temps réel de ses contacts réguliers et de ses collègues d’un simple “click to all”.

La solution de Belgacom : IP VPN de pointe et solutions LAN

Afin de simplifier l’installation du nouveau réseau, Belgacom a déployé un réseau Explore entièrement neuf basé sur la technologie IP VPN MPLS. La solution LAN est basée sur des commutateurs Nortel Passport 1600 Series de couche 3, les téléphones IP sur des commutateurs Nortel Ethernet 470 de couche 2. Sur le plan des communications, l’ensemble de la solution se base sur l’intégration des commutateurs Nortel à un PABX IP et à une plateforme de communication unifiée SIP, un protocole simplifiant la connexion au réseau Explore. Ce système de communication a été entièrement intégré pour chaque ordinateur utilisant une plateforme de courrier électronique Lotus Notes. Il s’agit d’un grand pas en avant pour le Groupe Kinepolis, celuici recherchant un moyen d’intégrer cette fonction à son nouveau réseau d’entreprise virtuel par le biais de Belgacom Explore. A l’heure actuelle, plus de 20 sites du Groupe Kinepolis ont été équipés et interconnectés par Belgacom dans toute l’Europe.

Résultat : revenus supplémentaires et spectateurs plus assidus

Le Groupe Kinepolis peut dorénavant se reposer sur un réseau Ehternet, la téléphonie IP et la visioconférence sans frontière pour réaliser son projet d’évolution vers la numérisation totale. Grâce aux éléments déjà mis en place, la mobilité et la disponibilité des employés ont sérieusement été améliorées. Equipé d’un téléphone, d’un PC portable, d’une webcam et d’un micro, chaque employé dispose d’un véritable bureau virtuel et est capable de participer à des visioconférences collaboratives supportées par Belgacom à n’importe quel moment. La collaboration a également été améliorée grâce à la messagerie instantanée sécurisée et à la gestion des appels entrants permettant le filtrage des appels urgents ou importants. Autre avantage de la solution de gestion des appels : elle est centralisée au lieu d’être traitée séparément sur chaque site distinct. Une configuration qui permet une administration simplifiée du transfert intersite des employés.

Company Profile

Depuis sa création en 1997 à la suite de la fusion des groupes Bert et Claeys, le Groupe Kinepolis est devenu le leader du marché belge et fait figure d’acteur majeur dans le secteur du cinéma en Europe. Le Groupe Kinepolis emploie plus de 1.900 personnes et a accueilli plus de 23,9 millions de spectateurs dans ses complexes en Belgique, France, Espagne, Suisse en 2006, soit une croissance de 6 % par rapport à 2005. Le concept de Kinepolis demeure vital et s’appuie sur un grand désir d’innovation et d’orientation vers la clientèle. Le Groupe Kinepolis est un pionnier du cinéma numérique en Europe depuis plusieurs années. Exemple: les spectateurs se rendant dans les complexes du Groupe Kinepolis peuvent déjà apprécier leur film en haute définition numérique (HDDC/ high definition digital cinema).

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