Une enquête internationale menée par PricewaterhouseCoopers auprès de 250 topmanagers révèle que les plus hautes sphères du monde des affaires ne veulent toujours pas ouvrir le chapitre de l’ICT. Peu de topmanagers inscrivent régulièrement l’ICT à leur agenda. Pour 58 %, l’ICT n’est qu’occasionnellement mis à l’ordre du jour. En outre, les topmanagers sont également moins satisfaits des services ICT que leur CIO. Et lorsque le point ICT est à l’ordre du jour, il s’agit principalement d’alignement avec le business, de savoir comment l’ICT peut améliorer les processus récurrents de l’organisation, comment il peut aider à analyser les risques de la société et comment il est possible de réduire les frais de l’ICT en lui-même. Notons que dans plus de la moitié des cas, les parties externes sont considérées comme la principale source de politique ICT.
Source : ‘Lentement, l’ICT s’invite au conseil d’administration’, Telecom Update édition 31.
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