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Depuis différents sites, les collaborateurs de Kluwer peuvent accéder aux applications qui tournent dans leur datacenter. Quant aux clients, ils accèdent aux applications qui tournent dans le Belgacom Netcenter d’Evere. Kluwer se fie aux performances de Belgacom Explore.

Kluwer fait partie de Wolters Kluwer, fournisseur d’informations et éditeur mondial qui offre des solutions aux professionnels. En Belgique, l’entreprise propose à ses clients des informations professionnelles (bases de données en ligne, revues spécialisées, ouvrages de référence, etc.) et des applications logicielles (notamment dans les secteurs financier et juridique) ainsi que des formations. Ils peuvent ainsi prendre les bonnes décisions critiques pour l’entreprise. Le siège principal de Kluwer se trouve à Amsterdam, où l’entreprise est également cotée en Bourse. Dans notre pays, Kluwer possède des bureaux en sept lieux répartis sur tout le territoire et dont l’importance comme le nombre de collaborateurs varient considérablement. En tout, Kluwer compte en Belgique plus de 780 collaborateurs. L’environnement IT de l’entreprise est en grande partie centralisé depuis les Netcenters d’Evere et de Machelen ainsi qu’un datacenter propre à Malines. Les deux Net Centers hébergent le cœur du réseau et les applications que Kluwer propose à ses clients en ligne.

Nouvelle solution de réseau

Fin 2004, Kluwer a connecté les réseaux dedicated des différents bureaux entre eux via BLES (Belgacom LAN Network Services). Cette opération a engendré une liaison point-to-point stable – avec une largeur de bande suffisante – entre les sites locaux et le datacenter. “Les transferts de données et la téléphonie des bureaux dépendent fortement de ces lignes”, déclare Geert Beyen, ICT Operations Manager chez Kluwer. “Etant donné que le réseau en étoile BLES n’était pas redondant, nous avons recherché une autre solution.” Vu l’expérience réussie avec BLES, Kluwer a également fait appel à Belgacom comme fournisseur pour la nouvelle solution de réseau. L’entreprise multimédia est passée à Belgacom Explore. “En outre, Belgacom était le seul fournisseur à pouvoir garantir la nouvelle connexion réseau pour tous les bureaux et suivant notre planning.”

La redondance pour tous

Désormais, via Belgacom Explore, Kluwer dispose de connexions Internet redondantes entre tous ses sites et le datacenter situé à Evere. “Explore permet d’offrir une sécurité et une capacité suffisantes également aux petites succursales”, précise Fred Geuens, gestionnaire système et réseau chez Kluwer. “Nos collaborateurs dépendent fortement des connexions, notamment pour l’utilisation de la téléphonie IP. En termes de bande passante, l’utilisation de la téléphonie IP ne demande pas tellement de place, mais le téléphone doit bien entendu fonctionner. Désormais, nous pouvons également le garantir à nos collaborateurs car Explore nous offre une solution redondante.” Via Belgacom Explore, les sites de Kluwer disposent d’une connexion de 100 ou 200 Mbits, accompagnée d’une ligne back-up de 10 Mbits. Il s’agit là d’un important avantage supplémentaire que présente Explore. En fonction de l’ampleur du site, Kluwer peut connecter des lignes de capacité variable au réseau.

Sécurité et flexibilité

Belgacom Explore procure à Kluwer la sécurité et la flexibilité que l’entreprise recherchait. “Notre business évolue perpétuellement”, poursuit Geert Beyen. “Modifier régulièrement des connexions point-to-point n’est pas chose aisée. Qui plus est, il s’agit d’une opération coûteuse. A ce niveau, Belgacom Explore nous offre un degré de flexibilité plus élevé. Nous pouvons désormais ajouter de nouveaux sites au réseau beaucoup plus facilement.” Le fait qu’Explore ne soit pas un réseau pour Kluwer seul n’est pas un inconvénient. “Les délais sont en effet sensiblement plus longs qu’auparavant”, précise Fred Geuens. “Mais par contre, la largeur de bande du réseau est bien plus grande. L’utilisateur final n’a en rien remarqué la transition vers Explore.”

Business advantages

• Fiabilité de l’entreprise : un réseau stable et redondant doté d’une bande passante suffisante

•  Flexibilité : Kluwer peut adapter le réseau rapidement et facilement selon l’évolution des besoins de l’entreprise

• Infrastructure performante pour des applications destinées à des grands groupes d’utilisateurs (téléphonie IP notamment)

Company Profile

Kluwer fait partie de Wolters Kluwer, fournisseur d’informations et éditeur mondial qui offre des solutions aux professionnels. En Belgique,   l’entreprise propose à ses clients des informations professionnelles (bases de données en ligne, revues spécialisées, ouvrages de référence, etc.) et des applications logicielles (notamment dans les secteurs financier et juridique) ainsi que des formations. Le siège central belge se trouve à Malines. En outre, Kluwer compte six autres bureaux actifs en Belgique.

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