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Tout juste nommé vice-président SME Market, Jean-Michel Courtoy a choisi trois axes d’action. Pour lui les priorités sont claires: premièrement développer encore le focus sur les PME et agir comme une “PME au service des PME”; deuxièmement étendre la convergence fixe-mobile au domaine de l’IT pour que le partenariat avec les PME soit complet; enfin, améliorer les services offerts aux PME pour les amener à voir l’IT comme un véritable vecteur de développement.
Au sein du groupe Belgacom, Jean-Michel Courtoy a occupé des fonctions aussi bien dans la vente que dans le marketing, que ce soit pour le B2B ou pour le B2C. Il est titulaire d’un diplôme d’ingénieur commercial obtenu à Solvay et d’un MBA de la Vlerick School de Gand.