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Depuis quelques semaines, Belgacom a lancé le nouvel Explore Service Reporting, une interface de gestion intégrée qui est mise gratuitement à disposition des clients Explore. Il s’agit d’un tableau de bord convivial qui vous permet en un coup d’oeil de superviser le bon fonctionnement des différents composants de votre infrastructure réseau et des services qui tournent sur celui-ci.

Belgacom cherche à améliorer en permanence la qualité et l’efficacité de ses services opérationnels. Afin de simplifier l’administration de l’infrastructure IT de nos clients, l’Explore Service Reporting intègre dorénavant, en plus des rapports traditionnels sur les performances du réseau Explore, les rapports ICT, comme le LAN reporting, l’IP Tel reporting ou encore le security reporting.

Désormais un seul login aux e-services de Belgacom permet de consulter, au travers d’une interface web unique, les rapports au préalable disponibles chez Belgacom ou chez Telindus. Grâce à ces informations statistiques sur la santé de l’infrastructure réseau et sur les équipements ICT, les gestionnaires peuvent garantir aux utilisateurs finaux une qualité end-to-end des applications business. Conséquence directe : vous réduisez les coûts et vous anticipez sur les besoins d’optimisation de l’infrastructure par extrapolation de son comportement passé. Un outil indispensable pour la bonne supervision et la planification de toute infrastructure ICT.

Une seule interface pour tous vos reportings

Les nouveautés de ce tableau de bord sont multiples. L’interface de consultation a été modifiée. Grâce à une vue centralisée de l’ensemble des rapports, elle permet aux clients de tirer rapidement des conclusions. Outre une aide en ligne, un système de code couleur visuel indique immédiatement à l’administrateur les paramètres à contrôler. L’intelligence de l’interface propose aussi à l’utilisateur une prioritisation des rapports basée sur les paramètres les moins performants. Un avantage incontestable pour les clients qui sont amenés à gérer une infrastructure réseau complexe.

De base, l’Explore Service Reporting comprend les rapports sur le niveau des services prestés par Explore (SLA). Ce rapport vous permet de contrôler en toute transparence les performances opérationnelles de Belgacom, tant en ce qui concerne la disponibilité du service que les délais dans les levées de dérangements.

Toute l’information sous la main

Des rapports supplémentaires peuvent être commandés par le client et sont ajoutés automatiquement à l’Explore Service Reporting. Le « enhanced reporting » vous permet de suivre la disponibilité technique des sites connectés à Explore, en termes de disponibilité, d’utilisation de bande passante ou de charge de l’équipement (du router Explore). Ces données vous permettent d’évaluer le bon dimensionnement de votre infrastructure réseau et d’y apporter les éventuelles optimisations, là où c’est réellement indispensable.

Une analyse plus pointue peu également se faire en utilisant « l’Application Performance  Reporting » qui intègre la dimension des applications les plus utilisées sur votre réseau,. En cas de saturation de celui-ci, il est intéressant de pouvoir mesurer quelle application consomme quelle bande passante. Ces données peuvent vous aider à prendre les mesures correctrices adéquates : donner une priorité plus basse à certains protocoles, grâce à la l’utilisation de la qualité de service (QOS) ou stopper certains trafics au niveau de firewall. Au final, cela vous permet d’utiliser de manière optimale votre infrastructure réseau sans devoir investir inutilement dans une augmentation de la bande passante.

Via Explore Quality of Service, il vous est possible de prioritiser certaines applications business afin de garantir une utilisation optimale de votre réseau et un confort d’utilisation total pour vos collaborateurs. Avec le « Quality of Service Reporting » (QOS) vous disposerez des informations cruciales concernant les paramètres d’applications telles que retards, jitter, et pertes de paquets.

Sécurité et fiabilité de vos équipements IT

Le Security Reporting vous permet de suivre les performances de vos solutions de sécurité, en version hébergées sur le réseau Explore ou installées sur votre site. Explore Secured Internet Service vous permet de voir la disponibilité de votre accès Internet, une classification des protocoles les plus utilisés et, pour les clients ayant choisi le service URL filtering, une liste des URLs les plus demandés par vos collaborateurs. Toutes ces solutions visent à vous aider à optimaliser l’utilisation de votre accès internet. Le service Secure Mail d’Explore vous permet de contrôler l’efficacité du système. Le rapport vous informe du nombre de mails bloqués (spam, virusmails,…) et du pourcentage de mails délivrés.

Le Device Reporting vous permet de contrôler le bon fonctionnement des équipements IT installés chez vous, tels que firewalls, central Ip Tel, switches de votre LAN ou serveurs. Pour chaque équipement, vous pouvez disposer des données techniques de disponibilité, d’utilisation de la bande passante, de charge…

Les solutions de contrôle de votre infrastructure IT sont nombreuses. L’Explore Service Reporting Portal illustre parfaitement l’intégration du réseau Explore et des services ICT. Ce tableau de bord centralisé met à votre disposition toutes les informations nécessaires pour une bonne supervision et une planification de votre infrastructure. Il vous permet ainsi de gagner en temps et en efficacité dans le suivi quotidien de vos solutions informatiques de bout-en-bout.

En savoir plus ?

Visitez les pages Explore de Belgacom ou contactez votre responsable commercial.