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La gamme Monitoring & Management Tools de Belgacom se compose de 5 éléments : Fault, Configuration, Accounting, Performance et Security (FCAPS). « Une des possibilités est l’e-commerce monitoring, qui fait partie du performance monitoring », explique Steven Bruylandt, Senior Pre-Sales Consultant chez Belgacom. Dans le performance monitoring, les temps de réponse des applications sont mesurés (par exemple pour une application d’e-commerce) depuis l’utilisateur final jusqu’au centre de données. On mesure donc aussi bien la disponibilité que la performance des applications essentielles à votre activité.

Un contrôle permanent

Steven Bruylandt : « Les mesures sont effectuées aussi bien de manière pro-active que réactive. Nous simulons constamment le comportement des utilisateurs finaux (pro-actif) et nous mesurons les transactions effectives en temps réel (réactif). On peut ainsi contrôler en permanence si (par exemple) les clients en ligne de votre boutique internet ont une vue rapide de toutes les pages du site web et si les temps de réponse sont optimaux, permettant ainsi des transactions rapides. »

Résoudre rapidement les problèmes

Avec les Monitoring & Management Tools, vous pouvez en tant que gestionnaire détecter facilement et très rapidement les problèmes et en localiser la cause. Vous augmentez ainsi votre efficacité et votre productivité sans devoir mobiliser toute votre organisation. Il vous suffit de vous adresser aux départements concernés. Grâce à ces outils, vous avez une vision claire de vos utilisateurs, du réseau et des applications. En outre, vous pouvez savoir pour chaque problème combien d’utilisateurs ont été gênés. Vous pouvez donc commencer par résoudre les problèmes dont l’impact est le plus important, maximisant ainsi la continuité de l’activité.

Au travail

Belgacom fournit les outils, les configure et apporte un soutien à la technologie. Vous pouvez ensuite vous mettre au travail sur la solution « on site ». Belgacom propose aussi ce service à partir du Belgacom remote operation center. À vous de choisir.

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