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Votre entreprise a-t-elle besoin des conseils pragmatiques d’experts en ICT ? Belgacom Professional Services soutient les grandes entreprises dans l’élaboration d’une stratégie à long terme. Vous obtenez de la sorte une architecture ICT mieux harmonisée, mieux sécurisée et adaptée aux besoins de votre business. Et dont vous pourrez en outre gérer les coûts avec une plus grande efficacité.

« Le département Professional Services de Belgacom développe l’architecture ICT de votre entreprise », déclare Christophe Crous, Architecture Manager chez Belgacom. « Dès lors, nous commençons par nous réunir avec vos collaborateurs, à tous les niveaux - de la secrétaire au management. Nous répertorions leurs besoins non techniques et les traduisons ensuite au niveau de l’infrastructure ICT. Ainsi, en collaboration avec vous, nous développons une vision coordonnée à long terme pour l’ensemble de l’architecture ICT. Nous analysons également les projets ICT que vous devez exécuter dans ce cadre. »

Conseils neutres en matière de produits

Outre les services de consultance de Belgacom Professional Services, le département Service Delivery peut prendre en charge l’exécution des projets nécessaires. « Bien entendu, nous envisageons les possibilités qu’offre notre vaste gamme de produits et de services, mais nous restons neutres quant aux produits dans nos conseils », précise Christophe Crous. « Nous recherchons donc les solutions répondant le mieux à vos besoins. Le cas échéant, nous vous renvoyons vers d’autres fournisseurs. »

Senior experts only

Belgacom occupe en tous les cas une position unique sur le marché en tant que fournisseur de services de consultance. Par rapport aux entreprises de consultance pure, les experts des Professional Services sont à même de travailler de manière plus concrète et pragmatique. « Nous prodiguons non seulement des conseils, mais les traduisons aussi dans la pratique », poursuit Christophe Crous. « Par rapport aux intégrateurs classiques, nous avons l’avantage de pouvoir réellement travailler end-to-end - de la téléphonie mobile et fixe à l’IT. En outre, les collaborateurs de notre équipe Professional Services possèdent tous au moins dix années d’expérience en ICT. »

D’excellents résultats

Les excellents résultats que le département a pu enregistrer en 2009, malgré la crise, attestent la position unique et forte de Belgacom en tant que conseiller ICT. De nombreuses organisations d’envergure, tant privées que publiques, ont opté pour les services de Belgacom Professional Services. « Nos conseils vous permettent d’inscrire vos activités ICT dans un ensemble plus vaste et de travailler de manière plus structurée. Votre infrastructure ICT gagne en uniformité et en harmonie, ce qui facilite son entretien. Le TCO peut dès lors baisser et vous pouvez plus facilement manipuler les budgets disponibles. Il se crée un équilibre entre les besoins du business de votre entreprise et l’environnement ICT. Tout ceci influence positivement la disponibilité et la sécurisation de l’infrastructure dans son ensemble », conclut Christophe Crous.

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