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Total Petrochemicals opte pour un environnement IT fortement centralisé et consolidé. L’entreprise a optimisé l’utilisation de son WAN à l’aide des appliances de Riverbed. Total Petrochemicals a ainsi évité des investissements considérables, tout en fournissant un meilleur service aux utilisateurs finaux. Belgacom a pris en charge l’installation des composantes Riverbed.

Total Petrochemicals est l’une des plus grandes entreprises pétrochimiques du monde. La société produit de nombreux produits chimiques de base et leurs dérivés, comme le polyéthylène, le polypropylène et le polystyrène. Total Petrochemicals livre ces produits à des entreprises actives dans le secteur de l’automobile, de la construction et du conditionnement. Total Petrochemicals travaille avec un département IT centralisé, qui supporte tous les besoins IT stratégiques de l’entreprise à l’échelle mondiale, tandis que des équipes spécifiques fournissent les services locaux. « Nous considérons véritablement l’IT comme un activité clé », déclare Paul Baldewyns, IT Manager chez Total Petrochemicals.

Le département IT a opté pour une approche fortement standardisée et centralisée. Deux datacenters dédoublés à Bruxelles constituent le cœur des activités IT. Bien entendu, dans un tel environnement IT centralisé, le réseau occupe une place cruciale. Pour relier les sites belges de Feluy, Anvers et Bruxelles, Total Petrochemicals peut également compter sur un MAN (Metropolitan Area Network) performant, mis en place par Belgacom. À l’échelle mondiale, le WAN (Wide Area Network) est capital pour le support IT. Total Petrochemicals a été aidé, entre autres par Belgacom, afin notamment d’optimiser l’utilisation du réseau existant.

Transformation intégrale

« Notre architecture IT a entièrement fait peau neuve », poursuit Paul Baldewyns. Depuis le site de Feluy, Baldewyns dirige une équipe internationale de septante collaborateurs. À l’échelle mondiale, ils sont responsables du support IT de toute l’entreprise. « Nous souhaitons rendre l’IT plus performant, mais aussi plus flexible. Nous aspirons ainsi à mieux répondre aux besoins du business. » L’architecture constituait la première étape de cette démarche. Total Petrochemicals a également repensé le rôle des datacenters, consolidé et virtualisé l’environnement Unix, développé une nouvelle architecture Storage, ébauché un roadmap pour SAP et remodelé tous les processus opérationnels en fonction d’un support IT mondial disponible en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

« Dans une phase ultérieure, nous avons également remodelé l’environnement Windows. Dans un premier temps, nous travaillons sur un gros projet qui permettra de migrer tous nos sites vers Vista pour le 30 juin 2010. Nous sommes également passés à des bladeservers, nous avons virtualisé les serveurs Windows avec VMware et entièrement automatisé la gestion des remote servers », ajoute Paul Baldewyns.

Utilisation optimale du réseau

Afin d’assurer le bon fonctionnement de cette nouvelle approche de l’environnement Windows, le réseau a également dû être adapté. « Nous avons abandonné le parc de serveurs éparpillé à travers le monde, pour le remplacer par un environnement central, consolidé et virtualisé par continent. Cette approche a permis une augmentation considérable de la charge du réseau, notamment en termes de capacité et de temps de réponse. » Pour Total Petrochemicals, Belgacom a ébauché une Wan Optimization Solution sur la base des appliances Steelhead de Riverbed. Le groupe Total Petrochemicals n’a donc pas été contraint d’augmenter la largeur de bande de son WAN, bien que l’utilisation des serveurs de fichiers et la grande majorité des applications Windows - ainsi que leur back-up - pour tous les utilisateurs de par le monde ne passent plus par les serveurs locaux, mais par le WAN depuis trois environnements continentaux (Houston, Brussels, Singapore).

De ce fait, Total Petrochemicals a pu éviter de faire un gros investissement dans le réseau, tout en augmentant la qualité du service pour l’utilisateur final. « La consolidation et la virtualisation du parc de serveurs - ainsi que l’optimisation du WAN - constituaient une étape importante de notre trajet de transformation », conclut Paul Baldewyns.

Business benefits

La consolidation et la virtualisation de l’environnement Windows ont permis à Total Petrochemicals d’enregistrer une importante réduction des coûts. Le parc de serveurs est désormais cinq fois moins important que par le passé. Cette approche engendre une économie de trente pour cent par rapport au remplacement traditionnel des serveurs. Dans le même temps, les appliances Riverbed garantissent continuellement à l’entreprise une utilisation optimale de la largeur de bande existante.

Company profile

Total Petrochemicals est l’activité Pétrochimie du groupe  Total. Quelque 2 300 de ses 6 250 collaborateurs travaillent en Belgique. Total Petrochemicals possède à Feluy et Anvers deux de ses principaux centres de production européens.

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