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L’entrepreneuriat sociétalement responsable n’est pas un slogan creux. Belgacom fournit des efforts considérables pour faire des affaires d’une manière humaine et écologique. C’est ce que déclare Concetta Fagard, Vice-présidente des activités RSE (Responsabilité Sociétale) chez Belgacom.

De quelle manière Belgacom contribue-t-elle à l’entrepreneuriat sociétalement responsable ?

Concetta Fagard : “S’ils n’ont été formalisés qu’en 2007, les  principes de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise ont toujours fait partie de la philosophie du Groupe Belgacom. L’engagement RSE de Belgacom, en plus de s’infiltrer dans toutes nos activités et dans notre fonctionnement, supporte de manière générale la stratégie de notre Groupe. Tous les départements ont des objectifs spécifiques en matière de RSE ; et chaque année, nous publions de manière très transparente nos progrès sur www.belgacom.com. Il y a trois points importants au niveau desquels nous nous engageons. Primo, nous voulons permettre l’accès aux nouvelles technologies à chacun quel que soit son âge, son sexe, son handicap ou les circonstances.  Secundo, nous voulons réduire notre incidence environnementale et diminuer nos émissions de CO₂ de 70 pour cent entre 2007 et 2020. Et nous voulons offrir à nos clients des produits et services qui les aident à maîtriser leur empreinte écologique. Tertio, nous voulons fournir des informations claires concernant l’exposition aux champs électromagnétiques de notre réseau mobile et de nos appareils sans fil. Ces trois engagements sont soutenus par d’autres engagements moins visibles mais pas moins importants pour autant : ils portent sur la performance RSE de la chaine d’approvisionnement (les fournisseurs), les employés avec des projets comme la diversité et l’égalité des chances et l’investissement dans les communautés locales de notre pays.”

Belgacom souhaite donc réduire ses émissions de CO₂ de 70 % d’ici 2020 par rapport à 2007. Comment comptez-vous réaliser cet objectif ambitieux ?

“Nous faisons des efforts pour rendre notre consommation d’énergie plus efficace et nous utilisons que de l’électricité provenant de sources renouvelables et certifiées. Aujourd’hui, Belgacom est d’ailleurs le plus gros acheteur d’électricité renouvelable en Belgique ; et nous produisons notre propre énergie sur plusieurs de nos sites. Nous avons développé des programmes concrets pour optimiser notre consommation d’énergie. Cela se passe à tous les niveaux. Nous faisons notamment procéder à des audits en matière d’énergie dans nos bâtiments les plus importants et nous travaillons à un parc automobile “vert”. Les employés peuvent combiner leur voiture de société avec les transports en commun. Nous remplaçons nos réseaux fixes et mobiles par des réseaux moins énergivores et nous investissons dans des mesures visant à économiser l’énergie au niveau de nos datacenters. Grâce à toutes ces mesures, nous avons pu réduire notre facture d’énergie de 1,4 millions d’euros en 2009 !”

L’ICT verte peut-elle aussi présenter de tels avantages pour les clients de Belgacom ? Et Belgacom peut-elle aider ses clients dans ce domaine ?

“Des études récentes ont montré que les applications ICT peuvent contribuer à réduire la consommation d’énergie et les émissions de CO₂ de 15 pour cent, notamment dans les secteurs du transport et de la construction. Les solutions de datacenter que nous proposons à nos clients sont basées sur des systèmes de virtualisation. La virtualisation permet d’économiser de l’énergie au niveau des matières premières, des processus de production, de la logistique et du recyclage du matériel usagé. De plus, grâce au télétravail, à la vidéoconférence et à l’intranet mobile, les collaborateurs doivent moins se déplacer. En outre, nos technologies mobiles peuvent permettre de maîtriser la consommation d’énergie. Et bien sûr, nous continuons à améliorer les performances énergétiques de nos produits et nous nous efforçons de limiter autant que possible les emballages.”