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Les sites Caddyhome.be et Delhaizewineworld.com sont hébergés sur des serveurs du centre de données de Belgacom. Delhaize garantit ainsi la disponibilité et la sécurité de deux de ses sites d’e-commerce.

Un nombre croissant de consommateurs font leurs courses en ligne et ne doivent donc plus tenir compte des heures d’ouverture classiques. Ils ne doivent même pas sortir de chez eux : les clients de Delhaize qui passent commande via Caddyhome.be se font en effet livrer leurs achats à domicile. Dédié aux amateurs de vins, le site Delhaizewineworld.com propose bien entendu la gamme disponible dans les supermarchés, mais aussi des centaines d’autres vins originaires du monde entier. Les clients de Delhaizewineworld.com peuvent demander à ce que leur commande soit livrée au magasin ou chez eux, via le service Caddyhome.

Le succès du commerce électronique dépend entre autres de la disponibilité et de la sécurité du site. Si le site n’est pas accessible, le client renonce. Par conséquent, le site doit s’appuyer sur une infrastructure évolutive, à la capacité aisément modulable et supportant des périodes d’activités intenses. Quant au client, il doit pouvoir passer commande en toute sécurité. Soucieux de trouver une réponse efficace et professionnelle à toutes ces exigences, Delhaize a fait appel à Belgacom pour héberger ses deux sites d’e-commerce. La solution comprend cinq serveurs dédiés dans le centre de données de Belgacom. “Le client veut être servi rapidement, et cette règle vaut aussi bien pour un magasin en ligne que traditionnel” , explique Thierry Beirens, Segment Leader Middleware & Webmaster chez Delhaize.

Des achats rapides et sûrs

Belgacom garantit la disponibilité des sites internet, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. La communication entre le magasin et le client se déroule également dans le respect des règles de confidentialité. “Quand le client passe commande, il nous confie ses données personnelles. Grâce à l’environnement fourni par Belgacom, nous pouvons nous porter garants de la confidentialité de ces données” , poursuit Thierry Beirens. Delhaize a donc délibérément choisi de confier l’hébergement de ses sites d’e-commerce à un partenaire externe. À l’époque, la largeur de bande était en outre trop réduite, ce qui risquait de compromettre l’accessibilité des sites.

Thierry Beirens: “Cette solution exige une expérience spécifique. Nous avons donc jugé bon de collaborer avec un partenaire extérieur.”  Ce partenariat avec Belgacom permet en effet à Delhaize de gérer le contenu de ses sites internet à l’aide d’une équipe restreinte et de se concentrer sur son cœur de métier, sans devoir se soucier des aspects technologiques liés à l’infrastructure.

Company Profile

Implanté en Belgique et au Luxembourg, le Groupe Delhaize exploite un peu plus de 500 magasins (Delhaize, AD Delhaize, Superette, Delhaize City, Di et Tom & Co). Caddyhome.be et Delhaizewineworld.com sont des sites d’e-commerce destinés aux particuliers.

Business benefits

- Accessibilité et sécurité garanties des sites d’e-commerce
- Largeur de bande et possibilités d’évolution en fonction des besoins réels
- Gestion des sites par une équipe restreinte et possibilité, pour l’entreprise, de se concentrer sur ses activités clés
- Pas d’investissements supplémentaires en termes d’infrastructure, de gestion et de formation
- Coûts d’infrastructure transparents et prévisibles pour l’hébergement

En savoir plus ?

Visitez les pages datacenter de Belgacom ou contactez votre responsable commercial.