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Si Ablynx entend maintenir une croissance rapide, il est impératif que la collaboration entre les collègues et les partenaires se déroule de manière efficace. Belgacom a fourni à la jeune entreprise belge un environnement réseau performant, disponible et sécurisé, sur lequel reposent entre autres la téléphonie IP et à la vidéoconférence.

Ablynx est une société gantoise active dans le secteur de la biotechnologie, spécialisée dans la recherche et le développement de nouveaux produits thérapeutiques traitant, entre autres, les affections inflammatoires, la thrombose et la maladie d’Alzheimer. L’entreprise utilise pour ce faire des “nanobodies”. Il s’agit de petits anticorps de camélidés qu’Ablynx prélève sur de petits troupeaux de lamas élevés sur différents sites d’Europe et d’Amérique du Sud. “Notre entreprise est en pleine expansion”, explique Henk De Jonghe, ICT manager. “En trois ans, nous sommes passés de 100 à 250 collaborateurs.” Pour les entreprises qui connaissent une croissance aussi rapide, le support ICT joue un rôle capital. L’élargissement de l’environnement ICT en lui-même doit donc être placé dans de bonnes mains. Ablynx utilisait énormément de plateformes, d’applications et d’outils. Lorsqu’Henk De Jonghe a rejoint l’équipe d’Ablynx en 2008, il a voulu rationaliser cet environnement en optant pour SAP (pour les finances et les achats), Microsoft Project (pour la gestion de projet) et Open Text (pour la gestion des documents).

De nouveaux outils de communication

Cette croissance fulgurante a contraint Ablynx à emménager sur un plus grand site. Les connexions avec les bureaux de Porto et avec la deuxième implantation belge n’étaient pas optimales. Henk De Jonghe a par conséquent profité de ce déménagement pour revoir entièrement le système de communication. “Nous disposions auparavant d’un VPN public entre Porto et Gand, mais la latence était particulièrement importante.” Le réseau ne satisfaisait pas aux exigences en matière de téléphonie IP et de vidéoconférence. Pourtant, Henk De Jonghe souhaitait offrir aux collaborateurs d’Ablynx de nouveaux outils de communications unifiées. Henk De Jonghe : “Même si nous n’obligeons personne à utiliser les outils, j’estime quand même qu’un département ICT se doit d’offrir un certain nombre de moyens de communication conviviaux aux collaborateurs de l’entreprise : téléphone, e-mail, messagerie instantanée, vidéoconférence, etc. La première exigence est bien évidemment que ces outils soient utilisables sur les réseaux WAN et LAN.”

Le réseau offre une base solide

Dans les nouveaux bureaux, Belgacom et Ablynx ont installé un réseau LAN avec du matériel Juniper, sur lequel repose une infrastructure VoIP Cisco. Celle-ci compte en tout 220 téléphones IP. Pour la vidéoconférence - des salles ont été prévues à cet effet à Gand et à Porto - le choix s’est porté sur Polycom. Prochaine étape : permettre à l’ensemble des collaborateurs de communiquer par vidéoconférence depuis leur bureau. “Il y a, dans le secteur pharmaceutique, énormément d’interactions au niveau international. La vidéo devient un canal de communication de plus en plus important, car elle permet non seulement de communiquer au niveau interne et externe, mais aussi d’économiser en frais de déplacement.” Durant la mise en place de son projet de réseau, Ablynx a également relié son deuxième site belge à Explore. Les collaborateurs peuvent ainsi rendre compte de leurs activités au siège central de Gand de manière plus efficace. De plus, Ablynx souhaite à l’avenir étendre davantage l’utilisation d’Explore. “L’année prochaine, nous comptons entre autres lancer un projet de planification de la continuité des opérations. De plus, nous équiperons nos bureaux de Porto de la téléphonie IP”, explique Henk De Jonghe.

Company p rofile

Ablynx est une société active au sein du secteur biopharmaceutique, créée en 2001 sur l’initiative de la Vrije Universiteit Brussel et du Vlaams Interuniversitair Instituut voor Biotechnologie. Ablynx est établie à Gand et emploie pas moins de 250 collaborateurs.

Business benefits

-       La garantie pour l’entreprise d’un réseau stable, sécurisé et redondant
-       Un réseau flexible, facilement et rapidement adaptable
-       Une infrastructure performante en termes de téléphonie IP, de vidéoconférence et d’autres outils

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