Lambert & FD, grossiste en peintures et matériel de décoration, améliore son service à la clientèle grâce à une application mobile. Cette solution se traduit par un réel gain d’efficacité et une meilleure gestion de l’entrepôt.
Archive: Customer cases | Retail & Production
Retail & Production
jeudi 28 avril 2011Productivité accrue et meilleure gestion des commandes
Une application mobile chez Lambert & FD
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vendredi 22 avril 2011Sur site comme au bureau
BIS ROB Montagebedrijf fait confiance à Belgacom Explore
Belgacom Explore permet aux collaborateurs de la société BIS ROB Montagebedrijf d’accéder aux données et aux applications stockées au siège social. Ils peuvent donc travailler dans les mêmes conditions sur le site du client que dans leur bureau. BIS ROB Montagebedrijf se situe dans la zone portuaire d’Anvers. L’entreprise est spécialisée dans la construction et la maintenance de systèmes de canalisations et ouvrages mécaniques apparentés, notamment pour l’industrie chimique et pétrochimique. Grâce à Belgacom Explore, BIS ROB Montagebedrijf est en mesure de traiter de façon plus efficace et productive tout type de données depuis le site de son client. Si la société change de site dans le cadre d’une mission ultérieure, Belgacom adapte directement la solution aux nouveaux besoins du réseau. Continuez
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jeudi 10 mars 2011Une approche solide sans équipe ICT
FaCoTherm opte pour l’hébergement partagé
Le grossiste FaCoTherm utilise la solution d’hébergement proposée par Inca Networks. Les six implantations de l’entreprise se connectent aux serveurs qui sont hébergés dans un Netcenter Belgacom via Belgacom Explore. Les télétravailleurs ont un accès à Internet via RPV. FaCoTherm paie un montant fixe mensuel par utilisateur, frais de licence inclus. Continuez
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lundi 17 janvier 2011Merksem, we have a problem
Manuchar centralise son environnement informatique hétérogène
Face au coût faramineux d’un réseau MPLS reliant soixante sites – souvent dans des endroits exotiques – Manuchar a opté pour un RPV par Internet. Le négociant et fournisseur de services logistiques de Merksem utilisera son réseau comme élément principal de la centralisation de son environnement informatique hétérogène. Les implantations à l’étranger utiliseront bientôt un nouveau progiciel de gestion intégré opéré depuis Merksem. La priorité de Manuchar – et de Belgacom – est de leur garantir des connexions réseau sécurisées et performantes. Pour ce faire, Manuchar a choisi les pare-feu gérés et les plates-formes d’accélération et d’optimisation de réseau étendu de Juniper.
Retail & Production
mercredi 8 décembre 2010Remplir les caisses sans cash
Compass Group accélère son cash-flow grâce à Explore et PingPing
Tous les restaurants d’entreprise de Compass Group sont reliés au siège central d’Evere grâce à Belgacom Explore. En proposant aux clients le service de paiement virtuel PingPing, Compass Group dispose de liquidités quatre à six semaines plus vite. Continuez
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lundi 29 novembre 2010Un numéro unique pour tout type de renseignement
Makro améliore ses services grâce à un IVR
Afin d’améliorer l’efficacité de son service à la clientèle, Makro a adopté une application IVR centralisée. Quel que soit leur lieu de résidence en Belgique ou le type de renseignements qu’ils souhaitent obtenir, les clients Makro peuvent désormais composer un seul et unique numéro. Résultats : une solution managée à faible coût et une satisfaction client accrue.
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mercredi 3 novembre 2010Collaboration à l’échelle européenne
Vandemoortele opte pour les communications unifiées entièrement gérées
Pour son nouveau siège, à Gand, Vandemoortele opte résolument pour les communications unifiées et la vidéoconférence. À terme, tous les sites européens adopteront ce système. Continuez
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