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Archive: Knowledge | Management insides

Management insides

jeudi 16 septembre 2010

Stratégie d’entreprise : connectez-vous avec vos clients par des réseaux sociaux

Les gens sont en ligne. Tout le temps, partout, avec n’importe quel appareil. Et ils l’utilisent. Pour dialoguer, pour chatter, pour s’exprimer. Ils utilisent différents outils. D’habitude des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, blogs, serveurs photos (Picasa), serveurs vidéo (YouTube), … Ceci ne sont pas des endroits pour vendre ses produits, mais ce sont des endroits pour maintenir ses relations, pour apprendre à connaître les autres, ce qu’ils aiment ou pas, ce qu’ils font, ce qu’ils pensent, etc.

Les réseaux sociaux sont les endroits à la mode. Comme je viens de le dire, pas pour vendre (on ne va pas dans un café pour y vendre ses produits, on le fait sur le marché ou dans un magasin). Mais c’est l’endroit pour convaincre, parler, écouter. Netlog est le concurrent de Facebook en Belgique. ING est leur banquier. ING y offre de l’argent virtuel. C’est une entreprise qui participe activement dans le jeu du site social avec une très grande visibilité. La démarche -pour un participant- vers la banque réelle est très facile. ING a compris.

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Publié par Jean-Marie Stas

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mardi 14 septembre 2010

Stratégie d’entreprise : faites attention aux nouveaux entrants

La compétition est un fait. Du moment que vous faites quelque chose, d’autres le font aussi. C’est aussi vieux que le monde. Pour survivre la compétition essaie d’être moins chère, plus rapide, meilleure, etc. Et les concurrents regardent attentivement ce que les autres font. Chaque fois que l’un bouge, les autres bougent. C’est un jeu qui force chacun à s’améliorer graduellement. Le danger vient maintenant de la vitesse croissante du changement, de la vie plus courte des produits et des nouveaux entrants.

Les marchés sont coupés en verticaux : pharmaceutique, pétrochimie, finance, … La compétition est au sein du vertical : les banques ne sont pas des concurrents des pharmaceutiques et vice-versa. C’est normal, car les stratégies d’entreprises sont différentes, tout comme les organisations, les profiles des employés, les systèmes et les processus.

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Publié par Jean-Marie Stas

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jeudi 9 septembre 2010

Stratégie d’entreprise : Intégrez votre informatique avec celle des fournisseurs et clents

Comme je l’ai déjà mentionné dans un article précédent dans cette série : l’industrie automobile était la première à intégrer sa logistique de production en créant un mécanisme de « just in time delivery ». Ils ont créé leurs propres standards d’échanges pour interconnecter les systèmes des fournisseurs. EDI a été élargi ensuite.

Ce que nous voyons aujourd’hui, est que beaucoup de systèmes ne sont pas interconnectés. Comme exemple théorique : votre adresse personnelle. Elle est copiée dans multiples bases de données : fournisseurs (électricité, eau, …), opérateurs (téléphone, internet, télévision), banque(s), assureurs, employeur(s), gouvernement(s), médecins, avocats, … Quand vous déménagez, il faut adapter cette information dans chaque base de données. Si maintenant nous relierions la base de données de votre employeur à celle du gouvernement, assureurs groupe, …, il faudra faire la modification dans celle de l’employeur, pour que l’information soit remise à jour automatiquement dans les autres systèmes.

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mardi 7 septembre 2010

Stratégie d’entreprise : Créez un modèle à deux faces

Le modèle d’entreprise classique est celui d’un boulanger. Il achète ses produits (farine, levure, produits laitiers), fait son pain, le vend et est payé pour son pain. Avec ce revenu il paie les factures des matières premières. Le revenu vient d’un seul côté : le client. Aujourd’hui le modèle se change vers des revenus en provenance des deux côtés. Les revenus viennent des clients ét des fournisseurs/partenaires qui veulent faire partie de votre écosystème. Voici quelques exemples.

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Publié par Jean-Marie Stas

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jeudi 2 septembre 2010

Stratégie d’entreprise : incluez la mobilité

Tout est devenu mobile : les gens, les choses, les idées, les applications, les processus. En utilisant soit des smartphones/netbooks soit d’autres technologies, la mobilité est au cœur de l’innovation d’aujourd’hui.

La technologie rend la mobilité possible : systèmes de transport, la connectivité large bande, les appareils, les batteries, la mentalité (le monde est un grand village), les informations numériques. Il y a cependant quelques limites : les lois de la physique (ma maison n’est pas mobile ;-)), les goûts et les odeurs ne peuvent être transportés, etc. Peut-être un jour dans le futur, mais pas encore aujourd’hui. La Belgique a installé un laboratoire de recherche au Pôle Sud. Le personnel doit y être transporté, les communications numériques doivent être activés, des biens (alimentation, vêtements, …) doivent y parvenir. Du Pôle Sud au Pôle Nord, tout peut y être transporté endéans un jour, tandis que tout ce qui est numérique peut y être transporté endéans la seconde.

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Publié par Jean-Marie Stas

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mardi 31 août 2010

Stratégie d’entreprise : Soyez en ligne

Dans ce premier article, d’une série de 6, concernant la stratégie d’entreprise, nous parlerons du concept “être en ligne”. Il ne s’agit pas uniquement d’avoir une présence en ligne comme l’on y est accoutumé aujourd’hui, mais plutôt de faire du business en ligne ; et cela n’est pas uniquement du commerce électronique. C’est beaucoup plus que çà.

Le business en ligne veut dire que vous devez changer votre modèle d’entreprise. La plupart des modèles d’entreprise sont du type « asynchrone ». Le meilleur exemple ici est sans doute les médias imprimés. Les journaux et magazines envoient un reporter sur site à l’endroit où quelque chose se passe. Ce reporter enregistrera les faits (écrit, photos, vidéos), écrira un article, qui sera publié le jour/semaine/mois suivant. Un autre exemple est celui de la fabrication d’un produit. Sur base d’un « forecast », le fabricant fabrique un nombre d’exemplaires, et les envoie vers les points de vente où ils seront vendus.

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Publié par Jean-Marie Stas

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lundi 17 mai 2010

Les règles du jeu du CIO

Comment gérer la mobilité accrue de vos travailleurs ?

Vos collaborateurs sont de plus en plus nombreux à pouvoir accéder à distance aux données et applications de l’entreprise - qu’ils se trouvent chez le client, sur la route ou chez eux. En tant que CIO, comment pouvez-vous gérer au mieux cette mobilité croissante ?

En tant que CIO, vous devez avant tout veiller à ce que vos collaborateurs puissent travailler dans un contexte mobile, en leur fournissant les outils et la connectivité nécessaires à cet effet. Vous devez aussi savoir que les générations suivantes utiliseront de plus en plus leurs appareils personnels à des fins professionnelles. Au lieu de vous crisper et de tenter de garder un contrôle absolu sur ces appareils, vous feriez peut-être mieux d’édicter des règles claires et de définir le cadre dans lequel ces appareils peuvent être utilisés. Ce faisant, vous devez également insister sur la protection des données. Continuez

Publié par One Editorial Team

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