Une gestion de contrats de qualité permet d’éviter des prises de bec entre les fournisseurs ICT et les clients en cas de problèmes - la facturation de prestations non prévues dans le contrat initial, par exemple. Trop souvent, les contrats disparaissent au fond d’un tiroir et ne sont plus d’actualité lorsqu’il faut s’y référer. Continuez
Archive: Knowledge | Media reviews
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lundi 26 juillet 2010Gestion du contenu “in the cloud”
La gestion du contenu informatique des entreprises “in the cloud” : une réalité invisible très facile à ignorer, jusqu’au moment où de nouveaux venus viennent vous déposséder de vos clients et de votre chiffre d’affaires. Continuez
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vendredi 16 juillet 2010Inside Web
Trucs et astuces pour CIO
Les décideurs IT, soucieux de conserver leur crédibilité lorsqu’ils communiquent avec leurs collaborateurs, consacrent énormément de temps à s’informer de l’actualité et des nouvelles technologies. “CIO Update” est en ce sens un excellent site, à consulter une heure par semaine pour rester au courant de tout ce qui bouge dans le secteur. Il comporte aussi des blogs et des forums en anglais destinés aux CIO actifs dans des environnements IT.
Outre l’analyse du marché actuel, nous apprécions beaucoup le côté pratique des articles, qui traitent aussi bien des ‘5 applications iPhone incontournables pour les IT managers’ (idéal si vous êtes pressé) que des ‘100 questions Business alignment qu’il faut se poser une fois dans sa vie’ - parfait si vous voulez être au courant des dernières modes.
Les white papers abordent aussi bien les technologies de refroidissement des centres de données que l’optimisation de Sharepoint, des vidéos expliquent comment utiliser Samba, la virtualisation Hyper-V est décortiquée et vous trouverez également des astuces Excel et PowerPoint pour utilisateurs avancés.
Source : www.cioupdate.com
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mercredi 14 juillet 2010Les besoins en sécurité augmentent
Au début de l’année, Symantec a interrogé 2 100 managers IT, CISO (chief information security officer) et CIO de 27 pays, actifs dans des entreprises d’au moins 500 collaborateurs. L’une des principales conclusions de cette enquête est que la sécurité informatique figure toujours au rang des priorités IT car la fréquence des attaques ne cesse d’augmenter.
Or, il est également de plus en plus difficile de se protéger contre ces nouveaux types d’attaques, notamment à cause de la complexité des nouvelles technologies telles que le cloud computing et la virtualisation. La sécurité informatique exige dès lors des dépenses plus élevées - ce qui n’est pas toujours évident en période de restriction budgétaire. Quelques recommandations pratiques sont néanmoins avancées pour protéger au mieux l’infrastructure endpoint (points de terminaison) et les informations de l’entreprise.
Source : “State of Enterprise Security 2010″
Symantec - White Paper
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lundi 12 juillet 2010Tout le monde contribue au ‘Green IT’
Mise à toutes les sauces ces dernières années, l’expression ‘Green IT’ est de plus en plus assimilée à un terme de marketing branché. Elle peut pourtant désigner une stratégie à part entière, à plus forte raison quand on sait que la facture énergétique dévore rapidement 10 % du budget IT.
Les appareils branchés en permanence et fonctionnant à pleine puissance engendrent un grand gaspillage d’électricité. La première étape logique consiste donc à instaurer des solutions d’économies d’énergie (power-saving). Les fournisseurs proposent d’ailleurs des ordinateurs toujours plus intelligents et moins énergivores. Les PC dotés du logo Energy Star 5.0 sont ainsi plus efficaces d’un point de vue énergétique d’au moins 85 %.
Il faut cependant souligner que malgré toutes ces technologies et possibilités de gestion centralisée, le facteur déterminant en la matière est encore et toujours l’utilisateur final, qui doit simplement éteindre son PC quand il a fini de travailler. La sensibilisation est dès lors cruciale, aussi bien dans les centres de traitement de données qu’auprès des utilisateurs finaux.
Source : “Green IT’s Next Steps”
CIO.com
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vendredi 9 juillet 2010Le CIO se soucie surtout des quatre piliers
Bien qu’une entreprise compte généralement des centaines, voire des milliers de logiciels, en principe tous aussi importants les uns que les autres, la plupart des CIO déclarent se concentrer d’abord sur les quatre piliers de l’organisation IT : progiciel ERP, CRM, BI et applications supply chain.
CIO Magazine a réalisé une enquête auprès de 400 responsables IT. En conclusion, ces derniers se partagent en deux camps : la moitié accorde la priorité à l’innovation et la croissance, tandis que l’autre tente surtout de maîtriser les coûts.
Les deux camps considèrent néanmoins la business intelligence (informatique décisionnelle) comme un pilier essentiel de la réalisation des objectifs. Par conséquent, l’organisation IT interne est également tenue de fournir des données BI adéquates.
Source : “Inside the CIO’s “Big Four” Application Priorities Today”
CIO.com
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mercredi 7 juillet 2010Gestion des licences : peut mieux faire !
La plupart des entreprises sont convaincues de l’utilité de répertorier correctement leurs équipements hardware, mais la gestion des licences logicielles laisse encore souvent beaucoup à désirer. Ce faisant, elles s’exposent au risque de devoir supporter les coûts (élevés) d’un audit des licences.
Le software asset management (SAM - gestion des actifs logiciels) assure une gestion et un contrôle systématisés des licences. Les normes ISO et ITIL sont malheureusement peu utilisées en raison de la lourdeur des procédures et les modèles des fournisseurs de logiciels en sont encore à leurs balbutiements.
En cas de doute, mieux vaut donc demander un audit SAM indépendant. Et bien entendu, il est indispensable de connaître les modèles des licences pour pouvoir interpréter les conclusions de cet audit.
Source : “Software-assetmanagement: flinke klus, groot belang”
Automatisering Gids, n° 12
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