La sensibilisation du personnel médical ne peut certainement pas être négligée.
Didier Hennekens est le responsable informatique du Réseau Hospitalier de Médecine Sociale (RHMS), un groupe privé de 3 hôpitaux et 2 polycliniques, propriété des mutualités socialistes. Il a fait l’inventaire des difficultés et des problèmes rencontrés par le groupe hospitalier pendant la migration des dossiers médicaux papier vers le dossier informatisé. La numérisation de tous les documents papier, le basculement vers un système PACS et l’adoption de l’ordonnance électronique ne furent que quelques-uns des nombreux défis. Dans le même mouvement, le réseau hospitalier a également été remanié. Ainsi des réseaux locaux ont-ils été déployés sur chacun des sites du groupe.
Outre les aspects techniques, il est également essentiel de sensibiliser le personnel médical à l’utilisation effective du dossier informatisé. Car certainement autant qu’un « challenge IT », la transition du papier à l’électronique est un « défi humain ». De par la numérisation de l’information, l’établissement hospitalier garantit une disponibilité permanente des données médicales et administratives.
