L’AZ Maria Middelares implique plus étroitement les généralistes en organisant les consultations oncologiques pluridisciplinaires par vidéoconférence.
À l’hôpital gantois AZ Maria Middelares, on est persuadé qu’une collaboration constructive avec le généraliste ne peut que déboucher sur une amélioration des soins de santé. Marc Monballieu, Directeur des Technologies de la communication et de l’information, et le Dr Donald Claeys, Chef du service de Chirurgie, expliquent comment leur établissement implique le généraliste dans la consultation oncologique pluridisciplinaire (COP). Le médecin de famille suit son patient de près et possède dès lors sur lui une masse d’informations précieuses et pertinentes (par exemple, concernant son état physique et psychique et sa situation sociale), qui peuvent par ailleurs être difficiles à cerner pour l’équipe traitante. L’implication du généraliste dans ce cadre revêt une importance essentielle, également pour la communication avec la famille.
La participation à la COP est reprise dans la nomenclature ; le généraliste est donc rémunéré pour sa présence à l’hôpital. Pourtant, dans la pratique, il n’est pas toujours facile pour lui d’y assister. Le problème tient surtout au temps précieux perdu en déplacements entre le cabinet et l’hôpital. Soucieux de permettre au généraliste de participer activement à la COP de ses patients sans devoir pour autant se rendre sur le campus de Gand, l’AZ Maria Middelares a mis en service une application de vidéoconférence. La salle de réunion dédiée aux COP est équipée d’un système de vidéoconférence de Tandberg. Belgacom s’est occupé de l’installation. Côté généraliste, il suffit d’un PC avec connexion haut débit, d’une webcam et d’un casque. Le but du projet n’est pas de tenir les généralistes à l’écart de l’hôpital. Que du contraire, la solution permet désormais d’atteindre des médecins qui ne participaient que peu voire pas du tout aux COP.
De par cette grande implication de son généraliste, le patient peut compter sur une concertation optimale entre les médecins traitants au sein et à l’extérieur de l’hôpital. Le généraliste de son côté y gagne énormément de temps. L’AZ Maria Middelares signe ainsi une première en Belgique, en collaboration avec Belgacom et avec le soutien de l’Inami.
