Belgacom entame un nouveau parcours de transformation grâce auquel elle souhaite devenir un spécialiste de la résolution de problèmes. Dans ce cadre, l’entreprise proposera des solutions horizontales et verticales qui tireront avantage de la véritable convergence entre télécom et IT.
Posts Tagged ‘Convergence’
News
mardi 23 février 2010100 Mbit/s à la maison ?
Le US Federal Communications Commissionest en train de préparer un document imposant aux opérateurs américains d’offrir l’internet à 100 Mbit/s aux maisons en 2020. Ceci suffira-t-il ? Il y a quelques années il y avait un débat concernant le remplacement du fil par des réseaux sans fil.
News
jeudi 26 novembre 2009Les multiples technologies d’intéraction
Quand j’étais encore jeune (il y a déjà trop longtemps ;-), nous avions à la maison un poste radio, une télévision et un téléphone. Et le service postal. Ajourd’hui les outils de communications foisonnent.
News
lundi 2 novembre 2009L’évolution du trafic sur l’internet
Tout change. Le trafic internet aussi. Dans cet article, nous explorons les changements que nous voyons sur notre backbone.
Column
mardi 13 octobre 2009Unified Communications
Honnêtement, pour moi, il n’y aura jamais qu’un seul unified communicator : le petit triangle sur le pyjama de Monsieur Spock qui, à bord de l’USS Enterprise, doit tapoter son communicator, attendre le ‘tuut-tuut’ et, enfin, entrer en communication avec le monde extérieur, que ce soit le capitaine Kirk, les Klingons ou une forme de vie extraterrestre qui n’ aurait encore jamais vu d’humains. Eh bien, c’est ÇA un unified communicator.
Collaboration
vendredi 9 octobre 2009Unified Communications
Unifier les moyens de communication
Afin d’accroître votre avantage concurrentiel, vous attendez plus d’efficacité et de productivité de vos collaborateurs. En unifiant vos différents canaux de communication, vous y parviendrez plus facilement : unified communications.
Government
vendredi 9 octobre 2009Plus de satisfaction et moins de déplacements pour les contribuables
Telindus installe un Call & Contact Center au SPF Finances
Le SPF dispose depuis mars 2009 d’un call center CRM multicanal centralisé dont la 1re ligne filtre de plus en plus les interactions qui doivent être transférées vers les services extérieurs locaux.
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