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Le délégué commercial moderne consulte les informations relatives à ses clients grâce à une application mobile sur son PDA. Tout le monde y gagne: le client voit  la qualité du service augmenter et le fournisseur dispose plus rapidement d’informations de qualité. L’utilisation d’une application mobile de sales force automation - par ex. l’application CRMobile X d’Euremis - a largement professionnalisé et revalorisé le métier de délégué commercial. Les principaux avantages directs sont la productivité accrue, le gain de temps et la disponibilité rapide de données précises. Le délégué commercial ne doit plus faxer ses rapports, et le back-office ne doit plus les retranscrire.

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