Cela peut paraître étrange de commencer par discuter d’une stratégie de sortie alors que l’on s’apprête à signer un contrat d’outsourcing, mais Tonny Verbraak (Vuelco) estime que cette démarche offre davantage de flexibilité et de contrôle sur le contenu des conditions d’outsourcing. Le fait de négocier la stratégie de sortie avant la signature peut aussi influencer la décision d’externaliser ou pas, ainsi que l’étendue du contrat. On évite ainsi qu’un client mécontent doive attendre l’expiration du contrat alors qu’il veut changer de fournisseur. La stratégie de sortie n’est toutefois pas un but en soi, mais un moyen visant à éviter les conflits entre le client et son fournisseur.
Source : ‘Haal exitstrategie naar voren’, Automatisering Gids n°29/30
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