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Une enquête en ligne organisée par Belgacom révèle que les collaborateurs des grandes entreprises établies en Belgique sont très familiers des réseaux sociaux et des wikis. Belgacom a interrogé les collaborateurs de ses gros clients : des entreprises comptant au moins 250 travailleurs. Les clients de Belgacom recourent également aux online tools dans le cadre de leur fonction. Les blogs et les forums sont moins populaires. Parmi les médias sociaux, LinkedIn est le chef de file - sans surprise. Le fait que LinkedIn revête un caractère nettement B2B contribue à son succès. Les clients Belgacom interrogés utilisent aussi fréquemment Facebook, mais limitent ce réseau à la sphère privée. L’utilisation des blogs n’est quant à elle actuellement pas aussi répandue. De nombreux participants à l’enquête confient qu’ils consultent des blogs, plutôt par intérêt personnel que pour des questions professionnelles. La moitié d’entre eux ont admis être des habitués de ce média. Une petite minorité y poste des messages ou rédige des commentaires sur des blogs. En ce qui concerne les blogs, la plupart des personnes ayant répondu à l’enquête se décrivent plutôt comme des lecteurs pas nécessairement désireux de participer activement au débat. En outre, les clients Belgacom déclarent également préférer le bulletin d’information électronique comme source d’information. Enfin, ils nous confient que l’utilisation de Twitter en tant que média n’en est qu’à ses premiers balbutiements.