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Posts Tagged ‘Unified Collaboration’

Finance

mercredi 15 décembre 2010

Une vidéo d’instructions pour chaque fonction

Le Crédit Agricole mise sur l’e-learning pour faciliter son passage à la téléphonie IP

Afin de tirer au maximum profit de la migration vers la téléphonie IP, le Crédit Agricole a prévu un soutien extrêmement ciblé. En concertation avec la John Cordier Academy, le groupe a sélectionné dix fonctions disponibles sur les nouveaux téléphones IP et réalisé pour chacune d’elles un vidéo d’instructions d’environ deux minutes : une méthode rapide et qui va droit au but, façon YouTube.

La John Cordier Academy s’est également chargée de la réalisation d’un guide de l’utilisateur adapté aux besoins des collaborateurs du Crédit Agricole et de la formation d’une vingtaine de “stewards” chargés de répondre aux questions de leurs collègues.

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Collaboration

mercredi 16 juin 2010

Communiquer plus efficacement

Unified Communication & Collaboration : pour une collaboration plus efficace et plus rapide

Le système Unified Communication & Collaboration accroît l’efficacité de vos collaborateurs car il leur permet de retrouver et échanger des informations beaucoup plus facilement et rapidement, et de collaborer plus efficacement. Il leur offre en outre un réel gain de temps. Continuez

Round Table

vendredi 7 mai 2010

Pas de projet sans bon business driver

Unified Collaboration dans le secteur financier

Les réseaux convergents sont une réalité. Ils jettent les bases d’une ‘Unified Collaboration’, avec des applications intégrées pour la voix, les données et la vidéo. Alors que la communication sert encore aujourd’hui de soutien pour les processus industriels, nous évoluerons prochainement vers des processus dont la communication constituera une partie essentielle. Belgacom a invité quelques acteurs du secteur financier à un entretien autour de leurs attentes et besoins en matière de ‘Unified Collaboration’. Continuez

News

lundi 15 juin 2009

Telepresence

Combinaison du marché consumer et business

La téléprésence c’est de la vidéoconférence en qualité Haute Définition, quoiqu’en dise le marketing. Et elle a des avantages : qualité vidéo excellente  (comparé à la vidéoconférence via ISDN/RNIS, wow!) and qualité audio excellente (avec de la suppression d’échos dans toutes les directions). Combinée avec des écrans plats LCD, la télépresence fournit en effet une sensation de “présence quasi réelle”. Mais il vous faut une installation avec pas mal de matériel (pour un environnement à multiples écrans, éclairage brillant) et consomme pas mal de bande passante (çà, on peut vous en fournir en plus ;-).

Quand on voit les choses de plus loin, l’on voit que les constructeurs ont combiné de la technologie utilisée dans le monde consumer (écrans plats, caméras vidéo) et des applications business (Microsoft Outlook, vidéoconférence, VoIP). Et la combinaison est un succès (vous devriez visiter une de nos salles de télépresénce chez Belgacom). Pendant que je m’interrogeais sur le thème, je me suis souvenu de John Chambers de Cisco disant qu’il avait toujours dans sa poche un téléphone portable et une caméra vidéo Flip (ils ont racheté la société Pure Digital pour 590 M$ en mars 2009).

Ceci me fit comprendre quelque chose. Je compris pourquoi Cisco s’investit dans le marché des vidéocaméras numériques consumer.  Ils pourraient très bien vouloir porter la technologie téléprésence vers la plateforme PC (en fait, ils le font déjà) ou peut-être même vers la caméra elle-même. Dans le premier cas il faut raccorder la caméra au PC pour obtenir une image qualité HD. Dans le deuxième cas l’on peut s’imaginer d’avoir une caméra équipée d’un réseau Wi-Fi et d’avoir une téléconférence de n’importe où chez soi ou à la maison., sans configuration compliquée. Finalement, ils pourraient aussi intégrer la technologie mobile 3G et nous fournir un équipement de vidéoconférence en format de poche.

Finance

vendredi 12 juin 2009

Création de l’environnement de travail de demain à Anderlecht

Le Crédit Agricole opte pour l’Unified Collaboration

Le Crédit Agricole opte pour l’Unified Collaboration. Pour ce faire, la banque a choisi Belgacom Explore et VoIP, premier pas vers un environnement de travail plus flexible. Cette nouvelle approche est axée sur la croissance de l’entreprise.

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