One

Enkele weken gelden lanceerde Belgacom de nieuwe Explore Service Reporting, een geïntegreerde beheersinterface die gratis ter beschikking wordt gesteld van de klanten van Explore. Het gaat om een gebruikersvriendelijk dashboard waarmee u in één oogopslag de goede werking van de verschillende onderdelen van uw netwerkinfrastructuur en de diensten die erop draaien in de gaten kunt houden.

Belgacom wil voortdurend de kwaliteit en de efficiëntie van zijn operationele diensten verbeteren. Om het beheer van de IT-infrastructuur van onze klanten te vereenvoudigen, bevat de Explore Service Reporting voortaan naast de traditionele rapporten over de prestaties van het Explorenetwerk ook ICT-rapporten, zoals LAN reporting, IP Tel reporting en security reporting.

Voortaan kunt u door eenvoudig in te loggen bij de e-services van Belgacom via een unieke webinterface op voorhand de rapporten raadplegen die beschikbaar zijn bij Belgacom of Telindus. Dankzij deze statistische informatie over de toestand van de netwerkinfrastructuur en de ICT-uitrustingen kunnen de netwerkbeheerders een end-to-end kwaliteit van de businesstoepassingen garanderen aan de eindgebruikers. Direct gevolg: U bespaart op de kosten en u speelt in op de optimalisatiebehoefte van de infrastructuur door het gedrag in het verleden te analyseren. Een onontbeerlijk hulpmiddel voor het goede toezicht op en de planning van uw ICT-infrastructuur.

Eén interface voor al uw reporting

Dit dashboard biedt tal van nieuwigheden. De interface voor het raadplegen werd gewijzigd. Dankzij een gecentraliseerd overzicht van alle rapporten kunnen de klanten snel conclusies trekken. Naast een online hulp geeft een visuele kleurencode onmiddellijk de te controleren instellingen aan voor de beheerder. Dankzij de intelligente interface worden de rapporten meteen gerangschikt op prioriteit op basis van de minst performante instellingen. Dat is een onbetwistbaar voordeel voor klanten die een complexe netwerkinfrastructuur moeten beheren.

Aan de basis omvat de Explore Service Reporting alle rapporten over de diensten die geleverd worden door Explore (SLA).  Aan de hand van dit rapport kunt u op een overzichtelijke manier de operationele prestaties van Belgacom controleren, zowel wat de beschikbaarheid van de dienst betreft als de downtime bij een storing.

Alle informatie binnen handbereik

De klant kan nog bijkomende rapporten bestellen die dan automatisch worden toegevoegd aan de Explore Service Reporting. Met “enhanced reporting” kunt u de technische beschikbaarheid volgen van de vestigingen die aangesloten zijn op Explore wat betreft de beschikbaarheid, het gebruik van de bandbreedte of de belasting van de device (van de Explore router). Op basis van deze gegevens kunt u evalueren of uw netwerkinfrastructuur de juiste grootte heeft en kunt u eventueel optimaliseren waar dat echt noodzakelijk is.

Een meer gerichte analyse is ook mogelijk met de “Application Performance Reporting” waarin de meest gebruikte toepassingen van uw netwerk zijn opgenomen. In geval van verzadiging ervan is het interessant te kunnen nagaan welke toepassing welk aandeel van de bandbreedte verbruikt. Deze gegevens kunnen u helpen bij het treffen van de gepaste corrigerende maatregelen: een lagere prioriteit toekennen aan bepaalde protocollen dankzij het gebruik van de dienstkwaliteit (QOS) of verkeer via de firewall tegenhouden. Tenslotte kunt u zo uw netwerkinfrastructuur optimaal gebruiken zonder nutteloze investeringen te moeten doen in de uitbreiding van de bandbreedte.

Via Explore Quality of Service kunt u bepaalde zakelijke toepassingen prioriteit toekennen om een optimaal gebruik van uw netwerk en een totaal gebruikscomfort voor uw medewerkers te garanderen. Met de “Quality of Service Reporting” (QOS) beschikt u over cruciale informatie in verband met de toepassingsparameters zoals vertragingen, jitter en verlies van pakketten.

Veiligheid en betrouwbaarheid van uw IT-uitrustingen

De Security Reporting stelt u in staat de prestaties op te volgen van uw veiligheidsoplossingen, gehost op het Explore-netwerk of geïnstalleerd bij u ter plaatse. Met Explore Secured Internet Service kunt u de beschikbaarheid van uw internettoegang nagaan, een classificatie bekijken van de meest gebruikte protocollen en, voor klanten die kozen voor de URL filtering-dienst, een lijst met de URL’s die het meest opgevraagd worden door uw medewerkers. Al deze oplossingen helpen u bij het optimaliseren van het gebruik van uw internettoegang. De service Secure Mail van Explore biedt u de mogelijkheid om de efficiëntie van het systeem te controleren. Het rapport geeft u informatie over het aantal geblokkeerde mails (spam, virusmails, …) en het percentage afgeleverde mails.

Met Device Reporting kunt u de goede werking controleren van de IT-devices die bij u geïnstalleerd zijn, zoals firewalls, central IP Tel, switches van uw LAN of servers. Voor elke device beschikt u over technische gegevens van beschikbaarheid, het gebruik van de bandbreedte, de belasting, …

Er zijn tal van oplossingen om uw IT-infrastructuur in de gaten te houden. De Explore Service Reporting Portal illustreert perfect de integratie van het Explore-netwerk en de ICT-diensten. Dit gecentraliseerde dashboard biedt u alle nodige informatie voor een goed overzicht en voor het plannen van uw infrastructuur. Zo kunt u tijd besparen en efficiënter te werk gaan in de dagelijkse opvolging van uw end-to-end IT-oplossingen.

Meer weten ?

Bezoek Belgacom’s Explore pagina’s of kontakteer je account manager.