Apple verraste de hele markt met de komst van de iPod en hun iTunes winkel waar ze liedjes verkopen aan 1$. De verrassing was nog groter met het groeiend succes ervan. Wat ze gedaan hebben is de totale gebruikerservaring koppelen met een goed geïntegreerd platform. Dat model wordt nu gekopieerd door alle groten. Apple met iPhone en iStore voor applicaties, Nokia met Ovi Store, Google met AppStore.
Het concept wordt nog gecombineerd met aantrekkelijke gebruikersinterfaces. Wat ik nu zie gebeuren is dat andere markten dit concept ook gebruiken. TV stations (zoals VTM, met hun website en de “boekskes”), Solo (met hun Open Kitchen), Amazon met Kindle, etc. Deze platformen vermeerderen alle de produkt en merknaam getrouwheid.
Het is alsof de getrouwheid niet meer kan verkregen worden door de kwaliteiten van het produkt alleen. Het is zeker het gevolg van het feit dat de mensen meer en meer online zijn en de technologische evolutie. Zelfs de ouderen geraken in de ban.
Ford probeert nu Twitter en Facebook in hun wagens te integreren. Dit duidt aan dat er een verdere integratie van de verschillende platformen van vandaag op ons afkomt. Wat je doet, waar je ook bent, het wordt allemaal geïntegreerd in één groot systeem. Zoals ik reeds schreef in mijn vorige post over gebruikersinterfaces, is er nu al een mikrogolfoven met een Android interface. Dit geeft aan dat al deze platformen zullen worden uitgebreid naar andere toestellen. Het geeft ook aan dat er disruptieve platformen op komst zijn voor al onze bedrijven.
Welke platformen zal u opzetten ? In B2B ? In B2C ?
Vergeet niet dit artikel te evalueren door op het aantal sterren te klikken of door een reaktie aan de hand van het onderstaande venstertje. Dank.
Meeste commentaren