Mobiliteit treedt steeds duidelijker op de voorgrond als een belangrijke motor voor vooruitgang - op verschillende vlakken. Belgacom ondersteunt de groeiende vraag naar mobiliteit via een open samenwerking met innovatieve partners: de beste garantie voor de beste oplossingen.
Mobiliteit is niet louter een kwestie van technologie. Dat stelt Grégoire Dallemagne, Vice-President Strategy bij Belgacom. Volgens hem is mobiliteit in de eerste plaats een maatschappelijk vraagstuk. Bij het engagement van Belgacom om tegen 2020 zijn CO2-uitstoot met 70 procent te verminderen, is de mobiliteit van de eigen medewerkers een deel van de oplossing. Grégoire Dallemagne: “Ik denk daarbij aan telethuiswerken, de inschakeling van satellietkantoren, reizen vervangen door videoconferenties… Het zijn allemaal zaken die we in eigen huis toepassen. Maar uiteraard is die knowhow ook voor onze klanten bestemd. Zo kunnen wij hen helpen om hun CO2-uitstoot eveneens te verminderen.”
Meer mobiele diensten
Het voorbeeld geeft aan hoe meer mobiliteit op heel uiteenlopende terreinen een positieve bijdrage brengen voor het leven van alledag, zowel voor mensen als voor bedrijven. “Mobiele diensten zullen op korte termijn een almaar belangrijkere rol spelen in ons leven”, vertelt Grégoire Dallemagne. “Het succes van het sms-parkeren is een goede graadmeter. Er komen voortdurend nieuwe diensten bij, zoals de tickets voor bus en tram die de reizigers nu ook via hun mobiele telefoon kunnen betalen. Mensen kunnen bovendien steeds meer rekenen op technologie die hun mobiliteit rechtstreeks vergroot, onder meer via het gebruik van navigatiesystemen.”
Onderling combineren
Via verkeerscamera’s die de politiediensten vanop afstand bedienen, is er een beter zicht op de verkeerssituatie in de stad. Die informatie kan dan weer dienen om de verkeerslichten optimaal af te stemmen op het verkeer. Ook op die manier draagt technologie bij tot onze mobiliteit en raakt het gebruik van mobiele diensten steeds meer verweven met onze dagelijkse activiteiten. Naarmate er meer diensten ontstaan, levert hun onderlinge combinatie opnieuw extra voordelen. “Dat zien we nu met sms-parkeren. Veel verkeer in en om de stad is afkomstig van mensen die op zoek zijn naar een vrije parkeerplaats. Via het systeem voor sms-parkeren weet de stad op ieder moment waar er vrije parkeerplaatsen zijn. Digital signage kan de automobilisten naar die vrije plaatsen loodsen.”
Breder toepassingsveld voor IT
Het succes van mobiele devices versnelt de evolutie nog. De toestellen worden almaar compacter en krachtiger. Ook de batterijduur neemt steeds verder toe. Bovendien worden de toestellen almaar slimmer, wat opnieuw aanleiding geeft tot meer applicaties. De doorbraak van de smartphone liegt er niet om. Mobiele datatransfer biedt echter veel meer mogelijkheden dan enkel het gebruik van mobiele e-mail en internet. Met IT hebben de bedrijven al hun belangrijke processen geautomatiseerd. Mobiliteit voegt daar nu een belangrijke nieuwe component aan toe.
Monitoring vanop afstand
Een vertrouwd voorbeeld is dat van de verkoper die tijdens het bezoek aan zijn klant met een pda mobiele toegang heeft tot de CRM- en ERP-systemen van het bedrijf. De verkoper heeft op die manier altijd alle klantengegevens bij de hand. Hij heeft ook zicht op de verkoophistoriek. Bovendien kan hij zijn klant onmiddellijk informeren over de levertijd van een nieuwe bestelling omdat hij online zicht heeft op de beschikbare productvoorraden. Het aantal nieuwe mobiele toepassingen blijkt quasi onuitputtelijk. “In de gezondheidszorg is de monitoring van patiënten van op afstand een mooi voorbeeld. De patiënt kan langer thuis blijven - en hoeft dus niet nodeloos in het ziekenhuis te verblijven - terwijl de artsen vanop afstand toch een uitstekende dienstverlening kunnen aanbieden”, weet Grégoire Dallemagne. Monitoring van op afstand gebeurt ook bij bejaarden, die zo langer zelfstandig kunnen blijven wonen. Doet er zich een probleem voor, dan stuurt het systeem automatisch een alarmbericht uit.
Efficiënter werken
Beheer vanop afstand kan heel wat onnodige verplaatsingen uitschakelen, wat voor tijdwinst en meer efficiëntie zorgt. Het beheer vanop afstand van verkoopautomaten is daar een goed voorbeeld van. Vroeger bevoorraadde het bedrijf zijn automaten met een vast interval, bijvoorbeeld iedere week. Maar bij een onverwacht mooie lentedag kan de voorraad frisdrank sneller uitgeput raken dan voorzien. Daardoor laat het bedrijf misschien heel wat kansen liggen. Met mobiele technologie kan de bevoorrading efficiënter worden aangepakt. Wanneer de voorraad in de automaat bijna op is - of wanneer er een defect is - stuurt het systeem een berichtje. Het bedrijf hoeft dan enkel maar bevoorrading te voorzien wanneer dat effectief nodig is.
Motor voor vooruitgang
“Het zijn allemaal voorbeelden die aangeven dat mobiliteit belangrijk is in ons leven”, zegt Grégoire Dallemagne. “Mobiliteit is de motor van de vooruitgang. Belgacom ondersteunt dat via een open en innovatief model.” Belgacom beschikt over de beste mobiele netwerkdekking en biedt de connectiviteit om thuis, onderweg of op het werk bereikbaar te zijn én toegang te hebben tot data en applicaties. Tegelijk biedt Belgacom datacenterinfrastructuur aan waarmee bedrijven op een efficiënte en groene manier hun data en applicaties in de cloud kunnen plaatsen - en de gebruikers zo van een veilige en beschikbare omgeving kunnen voorzien. Grégoire Dallemagne: “Daarnaast brengen we de specialisten uit heel gerichte domeinen samen. Zo komen we tot de beste oplossingen. We weten waar we zelf sterk in zijn. Maar we weten even goed waarvoor we beter op partners rekenen. Het is die wisselwerking die tot echte, open innovatie leidt.” Zo is er het voorbeeld van Sunswitch. Dat bedrijf installeert fotovoltaïsche cellen. Belgacom levert de connectiviteit voor de smartmeter die bij de cellen hoort. Op basis van die meter kunnen klanten hun installatie van op afstand beheren en beschikken ze over accurate productierapporten.
Lage instapdrempel
Het is duidelijk dat het belang van mobiliteit in de toekomst alleen maar zal toenemen. Er wordt nog heel wat verwacht van eenvoudige toepassingen met een lage instapdrempel. Grégoire Dallemagne: “Ik denk daarbij in de eerste plaats aan de smartphone om e-mails te behandelen en een agenda te raadplegen. Het zijn eenvoudige toepassingen die u in staat stellen om uw beschikbare tijd productiever te benutten. Het is een investering die bijzonder snel is terugverdiend.” Heel wat gebruikers zijn met dat soort mobiele kantoortoepassingen de mobiele wereld ingestapt. Maar de kracht van de mobiele devices neemt toe. Er komt een explosie aan nieuwe applicaties op ons af. “De hoge kwaliteit van ons netwerk ondersteunt die evolutie. Dankzij Belgacom bent u echt altijd verbonden, waardoor het ook mogelijk wordt om heel kritische applicaties over het mobiele netwerk te laten lopen.”
Grotere beschikbaarheid
Mobiliteit zorgt zo voor een grotere beschikbaarheid die in twee richtingen werkt. Medewerkers van een bedrijf zijn in principe altijd bereikbaar - telefonisch, via sms en e-mail. Tegelijk hebben ze van op afstand zelf permanent toegang tot applicaties en data. De tariefplannen gaan mee in die evolutie. “We evolueren naar vaste tarieven - de zogenaamde flat rates”, legt Grégoire Dallemagne uit. “We spelen onze rol als operator daarbij ook met de nodige zin voor verantwoordelijkheid. Wanneer u de limiet van uw tariefplan bijna hebt bereikt, sturen we u een sms. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.” Op internationaal vlak zijn de tarieven voor roaming sterk gedaald. Tegelijk dalen ook de prijzen voor mobiele data. “Bovendien hebben we heel wat speciale formules uitgewerkt. Voor klanten die veel naar het buitenland reizen, hebben we een uitstekend partnerschap ontwikkeld met Vodaphone.”
De toekomst
Belgacom blijft investeren in zijn corebusiness. De voorbije vijf jaar heeft het meer dan drie miljard geïnvesteerd in vaste en mobiele diensten. “We willen voor onze klanten altijd het beste netwerk hebben”, zegt Grégoire Dallemagne. “Bovendien maakt de integratie van Belgacom, Proximus en Telindus het mogelijk ook met een echt geïntegreerd aanbod naar u toe te stappen. Dat is belangrijk, want ICT dringt steeds duidelijker door tot de kern van zowat alle bedrijfsprocessen.” Tegelijk evolueren ook de kernactiviteiten van Belgacom zelf. Het gaat om meer dan connectiviteit alleen, het gaat ook om alle ICT-diensten die ermee samengaan. “We bieden onze klanten een geheel van end-to-end network-centric ICT-diensten. Dat bezorgt onze klanten de hoogste graad van mobiliteit die er vandaag is: we bieden toegang tot data en applicaties, op ieder moment, van op om het even welke locatie en met om het even welk device. We bewijzen dat mobiliteit ons leven echt een stuk eenvoudiger maakt, zowel professioneel als privé.”
Executive summary
Mobiele toepassingen dringen door in alles wat we doen, zowel professioneel als privé. Mobiliteit zorgt voor een nieuwe component bij de automatisering van bedrijfsprocessen. Mobiele toepassingen zorgen voor meer efficiëntie en productiviteit.
Meeste commentaren