Om optimaal voordeel te halen uit de migratie naar IP-telefonie, zorgde Landbouwkrediet voor heel gerichte ondersteuning. Landbouwkrediet en de John Cordier Academy selecteerden tien functies van de nieuwe IP-telefoons. Voor iedere functie maakten ze een instructievideo van ongeveer twee minuten: snel en to-the-point, in YouTube-stijl. De John Cordier Academy zorgde verder voor een gebruikershandleiding op maat van Landbouwkrediet en voor de opleiding van vijfentwintig stewards. Die fungeren als aanspreekpunt voor collega’s die vragen hebben. Lees verder
Archief: Customer cases | Finance
Finance
woensdag 15 december 2010Instructiefilm voor elke functie
Landbouwkrediet schakelt dankzij e-learning vlot over op IP-telefonie
Finance
woensdag 13 oktober 2010Vuurwerk met uw netwerk
KBL European Private Bankers kiest voor Riverbed
KBL European Private Bankers steunt op een gecentraliseerde backoffice- en ICT-omgeving. De groep wist het snelgroeiende datavolume op het netwerk terug te dringen met appliances van Riverbed. Riverbed zorgt ervoor dat KBL European Private Bankers de bandbreedte van het bestaande netwerk niet moest vergroten. Zo wist het bedrijf een belangrijke investering in het netwerk te vermijden. Tegelijk verwierf het een grotere commerciële slagkracht en bracht het de dienstverlening aan de eindgebruikers – verspreid over negen Europese landen – naar een hoger niveau.
Finance
woensdag 28 april 2010Persoonlijker advies dankzij internettechnologie
Mobiele dienstverlening maakt het verschil bij Bank J.Van Breda & C°
Bank J.Van Breda & C° zweert bij mobiliteit. De bank komt op kantoor of thuis bij de klant persoonlijk advies verlenen. Het netwerk van Belgacom zorgt voor een veilige mobiele verbinding tussen de tablet-pc van de commerciële medewerker en de backoffice van de bank.
Een klantenbezoek eindigt voor de commerciële medewerkers van Bank J.Van Breda & C° niet langer in een administratieve rompslomp. Met één bezoek kunnen ze een nieuwe klant registreren op basis van zijn eID, online een analyse van zijn financiële situatie maken, meteen simulaties tonen en beleggingsproducten aankopen of verkopen. De klant ondertekent elektronisch met zijn eID en krijgt via e-mail een bevestiging van de transacties. Lees verder
Finance
woensdag 14 oktober 2009Mobiliteit x2 bij ING Luxemburg
Telindus Luxemburg verhoogt mobiliteit zonder aan veiligheid in te boeten
De managers van ING Luxemburg wisselen e-mails en bijlagen uit via hun smartphone met daarbij een absoluut respect voor de veiligheid die vereist is binnen de financiële sector. Uniek in deze sector!
Finance
vrijdag 12 juni 2009De werkplek van de toekomst staat in Anderlecht
Landbouwkrediet kiest voor Unified Collaboration
Het Landbouwkrediet maakt werk van Unified Collaboration. De bank kiest daarbij voor Belgacom Explore en VoIP als eerste stap in de richting van een flexibele kantooromgeving. De nieuwe aanpak is toegespitst op de groei van het bedrijf. Lees verder
Finance
dinsdag 9 september 2008Bank van de Post stapt over op IP-telefonie
Telindus moderniseert Bank van de Post over IP
Naar aanleiding van de verhuizing van zijn kantoren, besliste de Bank van de Post op IP-telefonie over te schakelen. Telindus installeerde de complete netwerkomgeving op basis van Cisco-technologie. De Bank van de Post had in Telindus een uniek aanspreekpunt. Lees verder
Finance
vrijdag 8 augustus 2008Mensura kiest voor outsourcing op maat
Telindus verzorgt volledige IT- en telecominfrastructuur
Mensura, het fusiebedrijf dat ontstond uit Assubel en Apra, legt haar volledige IT- en telecominfrastructuur in de handen van Telindus Belgacom ICT. Het contract loopt zes jaar en laat het bedrijf toe zich op zijn groeistrategie te concentreren.
Meeste commentaren