one

In mijn vorig artikel schreef ik over de verhoogde trafiek over de netwerken, ten gevolge van het gebruik van multimedia. De meesten onder ons zijn zich niet bewust van het dataverbruik dat gegenereerd wordt door de applicaties, laat staan van streaming radio of TV.

Zolang je op een WiFi netwerk bent aangesloten waar je niet moet betalen voor het verbruik (zoals thuis, de meeste hotspots, op kantoor), is er ook geen behoefte om het te weten. Maar eens als je de trafiek aangerekend krijgt, heb je wel een kans op een “bill shock” (extreem hoge fakturen die leiden tot een mentale schok). Dit kan je overkomen op 3 verschillende manieren.

Een bill shock kan komen van de app stores. Je zou wel eens teveel betalende applicaties kunnen afhalen. Of de kinderen zouden dit kunnen doen. Apple bijvoorbeeld behoudt je login aktief gedurende 15 minuten vanaf het aanloggen. Dus 15 minuten na je eerste download kan je er nog andere afhalen. De teller gaat op en de afrekening via je kredietkaart volgt later wel. Meestal is dit beperkt met volwassenen (bijvoorbeeld minder dan 100€, maar met kinderen weet je nooit.

Een tweede bill shock kan komen van bijvoorbeeld iTunes. Het is mogelijk om aankopen te doen in een applicatie. Bijvoorbeeld virtuele goederen van een spel ; SmurfVillage wordt hiervoor het meest vermeld. Apple heeft nu een apart paswoord voorzien voor de in-applicatie aankopen om het probleem te vermijden. Bill shocks worden hier gemakkelijk meer dan enkele 100-en euros. Je bent beter verwittigd.

Een derde bill shock komt van je mobiele operator. De overgang van WiFi naar mobiel is volledig transparant. Gebruikers zien dus bijna niet wanneer ze op WiFi werken of via 3G. De meeste tariefplannen voorzien in een bepaald volume, met een tweede (meestal hoger) tarief als je over je volume gaat. Als je in het buitenland bent (roaming) krijg je een nóg hoger tarief aangerekend. Als je dan een HD film van 2 uur bekijkt, schrik je toch van je faktuur die dan gemakkelijk in de 1000-en euros kan oplopen, en zelfs over de 10.000€ kan geraken. Je kan maar gewaarschuwd zijn.

De Europese Unie legt de operatoren op om een SMS bericht te sturen naar de gebruikers om ze te verwittigen als ze over hun afgesproken volume limiet gaan. Zie bijvoorbeeld het artikel hieromtrent. Zolang je tablet dit bericht ook effektief op je scherm brengt  (en de gebruiker de functie niet heeft afgezet) werkt het prima. Apple daarentegen heeft de functie om SMSsen op je iPad te krijgen, geblokkeerd. Ongelukkiglijk genoeg voor de gebruikers. Anderzijds bestaan er wel meerdere oplossingen om je telecom kosten te beheren en die je toelaten je verbruik te controleren. Je zou zeker en vast met je operator moeten praten hieromtrent.