Kritische succesfactoren voor de ontplooiing van het eHealthplatform
Frank Robben, General Manager eHealth

eHealth is de sluitsteen van de vernieuwing in de gezondheidszorg. Frank Robben somt de kritische succesfactoren op voor de ontplooiing van het eHealthplatform.

eHealth is het orgelpunt van de vernieuwing in de gezondheidszorg. General Manager Frank Robben ziet zichzelf als orkestleider. “eHealth heeft geen eigen computerbestanden. Het coördineert, vereenvoudigt en beveiligt de uitwisseling van gezondheidsgegevens tussen artsen, patiënten, apothekers, Riziv, ziekenhuizen, ziekenfondsen, Volksgezondheid en de Vlaamse Overheid.”

Vooraleer eHealth succesvol kan ontplooid worden, loeren nog enkele uitdagingen om de hoek. “We moeten alle actoren doen samenwerken door hen te overtuigen van de meerwaarde van het systeem. De rol van de patiënt mag hierbij niet onderschat worden. Stel, je hebt twee dokters in je straat: de ene gebruikt papieren dossiers, de andere doet alles via het GMD. Dan kies je als patiënt toch voor de tweede arts, en dus voor de technologische vooruitgang?” Informatieveiligheid en bescherming van de persoonlijke levenssfeer zijn eveneens kritische succesfactoren. “Gegevensuitwisseling is enkel mogelijk tussen personen die daartoe gemachtigd zijn. De gegevens worden geëncrypteerd, zodat niemand anders dan verzender en bestemmeling ze kunnen lezen, zelfs het eHealthplatform niet.”

Het is niet de bedoeling dat eHealth de huidige autonomie en taakverdeling van zorginstellingen herziet. “eHealth respecteert bestaande regionale samenwerkingsinitiatieven en ziekenhuisinformatiestromen, en bezorgt verzorgenden geen extra werk. Integendeel, het betekent een enorme meerwaarde want de administratieve beslommeringen zullen sterk dalen wanneer artsen voor hun patiënten niet telkens papieren moeten invullen, maar gewoon via de computer kunnen communiceren met bijvoorbeeld de ziekenfondsen.”